Gyakran ismételt kérdések és válaszaink

Minden teremékünk egyedi tervezésű (saját design) amit kézzel készítünk. Minden termékünk saját logóval ellátott/védett termék. Büszkék vagyunk arra, hogy a legjobb minőségű anyagokat használjuk fel az alkotói folyamat során. Különösen büszkék vagyunk a 99,7% pozitív vásárlói visszajelzésre és a vásárlóinkkal kialakított kapcsolatra. Ahogy mondani szoktuk „ A Kygo Design nem csak egy karkötő………..hanem egy életérzés”.

A Kygo Design mindent elkövet azért, hogy a vásárlás könnyű és mindenki számára elérhető legyen!

Utánvétes fizetés: GLS futárszolgálat szállítja 1-2 munkanap. A Futárnak kell fizetni!
Bankkártyás fizetés: Barion rendszeren keresztül azonnali tranzakció (Teljesen biztonságos)
Előre utalással Bankszámlára: Saját bankon keresztül átutalással a megadott bankszámlára!
GLS Csomagpont: Az általad választott csomagpontra utánvéttel!
Személyes átvétel: Székhelyünkön (2131 Göd Komlókert u.4 fsz/2)

További részleteket a Szállítási információk oldalon találsz.

Van egy jó hírünk! Amennyiben 15.000 Ft felett vásárolsz abban az estben automatikusan megajándékozunk az exkluzív díszdobozunkkal, minden egyes vásárolt termékre. Amennyiben a kosárértéked nem éri el az ingyenes limit értéket akkor is opcionálisan ki tudod választani a termék oldalon + opcióként!

Alapesetben a rendeléstől számítva 1-2 munkanapon belül átvehető a termék. A GLS garantáltan kiszállítja a terméket. Amennyiben a rendelés hétvégére ünnepnapra esik a szállítás a következő munkanapra esedékes. Karácsonyi Ünnepek esetén a csomag kiszállítási ideje megnövekedhet a csomagszállító cégek túlterheltsége miatt. Továbbá lehetőséget biztosítunk személyes átvételre is székhelyünkön.

Miután a rendelési tranzakció elkészült, egy megerősítést küldünk Önnek e-mailben. Továbbá minden további lépésről, értesítést küldünk, addig amíg a GLS -nek átadjuk a terméket.

Kapcsolatfelvételi űrlapunk weboldalunkon található, amely lehetővé teszi számunkra, hogy üzenete közvetlenül eljusson hozzánk. Ellenkező esetben kapcsolatba léphet velünk az info@kygodesigns.com e-mail címen vagy az oldalon feltüntetett telefonszámon Hétfőtől – Szombatig, 09.00-18.00-ig

Természetesen igen, a GLS csomagküldő teljes Magyarország lefedettséggel szállítanak teljes biztonsággal és pontossággal.

Természetesen van rá lehetőség abban az esetben, ha a Megrendelő előre utalással fizeti ki a termék árát és a szállítási díjat. A külföldi szállítási díj eltér az oldalon feltüntetett szállítási díjtól. A külföldi szállítási díjakról tájékozódhat a csomagküldő cégek honlapján.

Amennyiben a GLS értesítését követően a termék nem érkezett meg a meghatározott 1-2 napon belül, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknak. Mivel termékeinket GLS csomagküldő szolgálattal küldjük ezért reklamációt náluk kell megtenni. De ebben az esetben mi is felvesszük a kapcsolatot a GLS csomagküldő szolgáltatóval.

Igen van. 12.000 Ft termékérték feletti vásárlás esetén a szállítás Magyarország teljes területén ingyenes. A szállítási díj összege nem tartozik bele.

Minden termékre 6 hónap gyártói garanciát adunk. Amennyiben terméke ezen idő alatt meghibásodik, ingyenesen cseréljük a hibás ásványt, vagy alkatrészt. A javításra vagy cserére küldött termék postázási díja a vevőt terheli. A csereszavatosság kizárólag a rendeltetés szerint viselt termékekre vonatkozik.

A vásárlónak lehetősége van indoklás nélküli elállásra, melynek a fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott határideje 14 nap. A termék visszaküldésének, költsége a vevőt terheli. A vásárlásakor kifizetett termékár + szállítási díj is visszafizetésre kerül. Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban visszavenni. A visszafizetés a Vevő által megadott bankszámlára történik, a beérkezést követően 15 napon belül.

Jelenleg online értékesítéssel foglalkozunk, de tervezzük a közel jövőben az Offline üzlet nyitását. Személyes átvételre, és a kívánt termék megnézésére lehetőséget biztosítunk székhelyünkön. a 2131 Göd Komlókert utca 4. fsz/2 szám alatt.

Ha további segítségre szorul hívjon minket a +36 70-77-44-118 telefonszámon, vagy lépjen velünk kapcsolatba e-mailben az info@kygodesigns.com címen vagy írjon a facebook oldalunkra privát üzenet formájában. A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Van rá lehetőség. Webáruházunkban a „Tervezd Meg” opció alatt tudsz közvetlenül írni nekünk. Az egyedi karkötők egyedi árral kerülnek megállapításra. Az egyedi karkötő megrendelés személyes egyeztetést igényel. Az egyedi igényedet elküldheted  email-ben, vagy telefonon egyeztetve.

Igen előfordulhat, hogy nincs már készleten az a termék, amit megtalál az oldalunkon, abban az esetben az „Elfogyott” vagy „Készlethiány” felirat jelenik meg az adott terméknél. Ha olyan terméket szeretnél, ami nincs készleten akkor vedd fel velünk telefonon, vagy email-en a kapcsolatot annak érdekében, hogy mikorra várható az adott termék.

Természetesen, minden termékről, vásárlásról számlát állítunk ki, amit a termék kifizetését követően, elektronikus úton küldünk meg minden vásárlónknak. Személyes vásárlás esetén, a vásárló személyes adatainak megadását követően azonnal kiállítjuk a számlát, amit elektronikus úton küldünk ki.

Más kérdése lenne vagy szeretne üzenni nekünk?